pravno obvestilo

Ponudnik modnih oblačil na spletni trgovini modniklik.si je podjetje:

Rapport d.o.o.
Tunjiška Mlaka 8a
1240 Kamnik

Vodja spletne trgovine:
Maja Kališnik,
mail: maja.kalisnik@modniklik.si

• Na podlagi člena Zakona o varstvu osebnih podatkov ( Uradni list RS, 86/04 in 113/05) se ponudnik modniklik.si zavezuje k trajnemu varovanju vseh osebnih podatkov. Ti bodo uporabljeni izključno za pošiljanje naročenega blaga, informativnega gradiva, ponudb, računov in ostalo potrebno komunikacijo. Uporabnikovi podatki v nobenem primeru ne bodo predani tretji osebi.

Kupcu na spletni trgovini zagotavljamo vse potrebne informacije kot so:

• vsi podatki o podjetju in kontaktih,
• postopek naročanja,
• rok in način dostave,
• tehnične značilnosti ponujenih artiklov,
• plačilni pogoji,
• cenah in DDV,
• odstop od pogodbe in stroški vračila izdelka.

Cene:

• Cene, ko so na spletni strani so v EUR ter že vsebujejo DDV.
• Blago dostavljamo le na območju Slovenije.
• Prodaja se vrši izključno preko spletne trgovine www.modniklik.si.
• Pri nakupu veljajo cene v trenutku potrditve naročila.
• Cene veljajo do razprodaje zalog. V primeru da določeno blago ni na zalogi, bomo o tem obvestili kupca.

Odveza odgovornosti:

• Modniklik.si se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni trgovini. Kljub temu, pa lahko pride do napak ali sprememb tako hitro, da ponudnik ne uspe popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bomo kupca obvestili o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega artikla. Vsekakor se bomo potrudili po najboljših močeh zadovoljiti naše stranke ne glede na situacijo.

Odstop od pogodbe:

• Po prejemu blaga ima potrošnik pravico, da nam v 15 dneh pisno (preko navadne ali elektronske pošte) pošlje zahtevo po vračilu blaga. Blago mora biti neuporabljeno, nepoškodovano v originalni embalaži in v takšnem stanju kot je bilo odposlano. Nato ima stranka še 15 dni časa, da nam blago vrne. Spletna trgovina pa v roku 7 delovnih dni od prejema blaga vrne celotno kupnino. Potrošnika bremenijo le stroški vračila blaga na sedež podjetja Rapport d.o.o.

Reklamacije:

• Reklamacijo mora stranka sporočiti pisno na elektronski naslov ali preko navadne pošte  v roku 8 dni od prejema pošiljke. Glede na dogovor se blago zamenja ali povrne stranki kupnina v 7 delovnih dneh.
  Reklamacija se ne prizna v primeru:
  - če je od prejema pošiljke minilo več kot 8 dni
  - če se ugotovi, da je bilo blago poškodovano zaradi nepravilnega ali malomarnega ravnanja.
  - če poleg vrnjenega blaga ne bo priložen originalni račun.

Oglasna elektronska sporočila morajo vsebovati naslednje sestavine:

• Jasno in nedvoumno morajo biti označena kot oglasna sporočila.
• Pošiljatelj mora biti jasno razviden.
• Različne akcije, promocije in druge tržne tehnike, morajo biti označene kot takšne. Prav tako morajo biti jasno določeni pogoji udeležbe v njih.
• Željo uporabnika, da ne prejemajo oglasnih sporočil, je potrebno spoštovati.

Pritožbe in spori:

• Ponudnik spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov. Ponudnik je dolžan vzpostaviti učinkovit sistem obravnavanja pritožb in določiti osebo, s katero se, v primeru težav, kupec lahko poveže telefonsko ali po elektronski pošti. Ponudnik bo v petih delovnih dneh potrdil, da je prejel pritožbo, sporočiti kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval in ga vseskozi obveščati o poteku postopka. Ponudnik se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniškega spora, vsaj kar zadeva sodno reševanje, njegova nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka in stroški, ki nastanejo pri reševanju samega spora. To je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno in v najhitrejšem možnem času.